Что должен делать сборщик заказов

Сборщик заказов — это ключевой сотрудник на складе, отвечающий за комплектацию товаров перед отправкой покупателям. От его работы зависит скорость и точность доставки. Рассмотрим основные обязанности и требования к этой должности.

Основные обязанности сборщика заказов

• Прием и проверка товара по накладным
• Комплектация заказов согласно маршрутным листам
• Проверка соответствия товара заказу (артикул, размер, цвет)
• Упаковка товара с соблюдением стандартов
• Маркировка готовых к отправке заказов
• Передача собранных заказов курьерам или в службу доставки
• Ведение учета выполненных заказов

Требования к работе

Пошаговый процесс сборки заказа

1. Получение задания (маршрутного листа) от системы
2. Поиск товара в зоне хранения по указанным координатам
3. Проверка соответствия товара (название, артикул, количество)
4. Сканирование товара в системе
5. Аккуратная упаковка с учетом типа товара
6. Прикрепление сопроводительных документов
7. Передача на следующую точку обработки

Важные нюансы работы

• Соблюдение сроков сборки (KPI по времени на заказ)
• Проверка товара на брак перед упаковкой
• Особое внимание к сезонным товарам (скоропортящиеся, хрупкие)
• Своевременное сообщение о проблемах (недостача, брак)

Типичные ошибки

Начинающие сборщики часто допускают следующие ошибки:

• Путают похожие артикулы
• Неправильно упаковывают хрупкие товары
• Забывают сканировать товар при сборке
• Не проверяют сроки годности

Грамотный сборщик заказов — это гарантия того, что покупатель получит именно тот товар, который заказал, в целости и сохранности.