Номер заказа СДЭК - это уникальный идентификатор, необходимый для отслеживания посылки. Рассмотрим все способы поиска этого номера.
Содержание
Номер заказа СДЭК - это уникальный идентификатор, необходимый для отслеживания посылки. Рассмотрим все способы поиска этого номера.
1. Где искать номер заказа
1.1. Основные источники номера
| Источник | Описание |
| Электронная почта | Письмо от СДЭК или интернет-магазина с подтверждением заказа |
| SMS-уведомление | Сообщение от СДЭК с номером отправления |
| Личный кабинет магазина | Раздел "Мои заказы" на сайте продавца |
2. Пошаговая инструкция поиска
2.1. В электронной почте
- Откройте почтовый ящик, указанный при заказе
- Найдите письма от отправителя (магазина) или от СДЭК
- Проверьте тему письма: "Номер вашего заказа", "Трек-номер отправления"
- В тексте письма найдите комбинацию из цифр (обычно 14-значную)
2.2. В личном кабинете магазина
- Авторизуйтесь на сайте интернет-магазина
- Перейдите в раздел "История заказов" или "Мои покупки"
- Найдите нужный заказ и откройте его детали
- Скопируйте номер отправления СДЭК
3. Формат номера заказа СДЭК
3.1. Как выглядит номер
Стандартный номер заказа СДЭК имеет следующие характеристики:
- Состоит из 14 цифр (пример: 12345678901234)
- Иногда начинается с букв (международные отправления)
- Может быть указан с префиксом "CDEK"
3.2. Где используется номер
| Ситуация | Применение номера |
| Отслеживание | Ввод на сайте cdek.ru в разделе "Отслеживание" |
| Обращение в поддержку | Указание номера для идентификации отправления |
4. Что делать, если номер не найден
4.1. Альтернативные способы
- Свяжитесь с продавцом (интернет-магазином) для уточнения номера
- Проверьте вкладку "Спам" в почтовом ящике
- Обратитесь в поддержку СДЭК с данными отправителя и получателя
Важная информация
Номер заказа СДЭК отличается от внутреннего номера заказа магазина. Для отслеживания нужен именно номер отправления, выданный службой доставки.
