Организация перевозки возвратных товаров на Ozon требует соблюдения определенной процедуры. Рассмотрим процесс создания возвратной перевозки для продавцов на маркетплейсе.
Содержание
Подготовка к созданию возвратной перевозки
- Убедитесь, что товары прошли проверку возврата
- Подготовьте необходимую упаковку
- Проверьте наличие всех сопроводительных документов
- Убедитесь в правильности адреса назначения
Пошаговая инструкция создания перевозки
Вход в систему продавца
- Авторизуйтесь в личном кабинете продавца Ozon
- Перейдите в раздел "Логистика"
- Выберите "Создать перевозку"
Настройка параметров перевозки
| Параметр | Описание |
| Тип перевозки | Выберите "Возвратная перевозка" |
| Склад отправитель | Укажите склад, куда вернулись товары |
| Склад получатель | Выберите ваш основной склад |
Добавление товаров в перевозку
- Выберите возвращенные товары из списка
- Укажите количество по каждой позиции
- Проверьте соответствие фактического наличия
- Подтвердите состав перевозки
Выбор способа перевозки
- Собственная логистика - при наличии транспортного средства
- Партнерские службы доставки - интегрированные с Ozon
- Транспортная компания - при больших объемах
Оформление сопроводительных документов
| Документ | Назначение |
| Товарная накладная | Подтверждение состава перевозки |
| Акт возврата | Основание для возврата товаров |
| Транспортная накладная | Для перевозчика |
Подтверждение перевозки
- Проверьте все введенные данные
- Нажмите "Создать перевозку"
- Распечатайте сопроводительные документы
- Дождитесь подтверждения от системы
Отслеживание перевозки
- Статусы перевозки в личном кабинете
- Уведомления о важных изменениях
- Возможность внесения корректировок
- История всех возвратных перевозок
Рекомендации
- Проверяйте товары перед добавлением в перевозку
- Своевременно обновляйте статусы перевозки
- Храните все подтверждающие документы
- Следите за сроками доставки возвратов
