После оформления заказа на маркетплейсе Ozon вы можете в любой момент проверить его текущий статус и местоположение. Рассмотрим все доступные способы отслеживания посылок.
Содержание
После оформления заказа на маркетплейсе Ozon вы можете в любой момент проверить его текущий статус и местоположение. Рассмотрим все доступные способы отслеживания посылок.
Основные методы отслеживания
1. Через личный кабинет на сайте
- Авторизуйтесь на сайте Ozon.ru
- Перейдите в раздел "Мои заказы"
- Найдите нужный заказ в списке
- Нажмите "Отследить заказ"
2. В мобильном приложении
- Откройте приложение Ozon
- Зайдите во вкладку "Заказы"
- Выберите интересующий заказ
- Просмотрите детали доставки
Детали отслеживания
| Статус заказа | Что означает |
| Обрабатывается | Заказ принят, готовится к отправке |
| Передан в доставку | Посылка отправлена со склада |
| В пути | Товар движется к пункту выдачи |
| Доставлен | Готов к получению |
Дополнительные способы отслеживания
1. По номеру заказа
- Найдите номер заказа в письме от Ozon
- Введите его в поле поиска на сайте
- Или сообщите оператору поддержки
2. Через SMS-уведомления
Ozon автоматически отправляет:
- Уведомление о передаче в доставку
- Сообщение о прибытии в пункт выдачи
- Напоминание о необходимости получения
Что делать, если заказ не отслеживается
- Проверьте правильность номера заказа
- Подождите 24 часа после оформления
- Свяжитесь с поддержкой Ozon
- Проверьте папку "Спам" в почте
Особенности отслеживания
| Тип доставки | Детали отслеживания |
| Курьерская доставка | Можно отслеживать с точностью до часа |
| Пункты выдачи | Указывается дата поступления |
| Постаматы | Приходит SMS с кодом открытия |
Используя эти способы, вы всегда будете знать точное местоположение вашего заказа на Ozon и сроки его доставки.
