Как отследить доставку посылки в ПВЗ Яндекс

Отслеживание посылки, отправленной через пункты выдачи заказов (ПВЗ) Яндекс, позволяет контролировать процесс доставки и своевременно получить отправление. Рассмотрим все доступные способы проверки статуса доставки.

1. Способы отслеживания посылки ПВЗ Яндекс

• Через сайт Яндекс Доставки
• В мобильном приложении Яндекс
• По номеру заказа в личном кабинете
• Через электронную почту
• По телефону службы поддержки

2. Пошаговая инструкция отслеживания

2.1. На сайте Яндекс Доставки

1. Перейдите на сайт delivery.yandex.ru
2. Найдите раздел "Отследить посылку"
3. Введите трек-номер в поле поиска
4. Нажмите кнопку "Найти"
5. Просмотрите детали доставки

2.2. В мобильном приложении

3. Где найти трек-номер

• В письме-подтверждении от Яндекс
• В СМС-уведомлении о приеме заказа
• В личном кабинете интернет-магазина
• На чеке при оформлении в ПВЗ

4. Статусы посылки в системе

5. Что делать при проблемах

• Если статус долго не обновляется - проверьте трек-номер
• При отсутствии посылки в ПВЗ - обратитесь в поддержку
• Если срок хранения истекает - продлите через приложение
• При повреждении упаковки - составьте акт до вскрытия

6. Контакты службы поддержки

• Телефон: 8 800 250-56-99
• Электронная почта: delivery@support.yandex.ru
• Чат поддержки в мобильном приложении
• Форма обратной связи на сайте

Отслеживание посылки через ПВЗ Яндекс - простой процесс, который позволяет контролировать каждый этап доставки. Используя официальные сервисы Яндекса, вы всегда будете в курсе актуального статуса вашего отправления.