При утере, краже или повреждении кредитной карты Сбербанка необходимо оперативно принять меры для ее восстановления. Рассмотрим пошаговую процедуру перевыпуска карты и сохранения средств.
Содержание
При утере, краже или повреждении кредитной карты Сбербанка необходимо оперативно принять меры для ее восстановления. Рассмотрим пошаговую процедуру перевыпуска карты и сохранения средств.
1. Первоочередные действия при утере
| Ситуация | Действия |
| Карта украдена | Немедленная блокировка через приложение |
| Карта повреждена | Проверка возможности использования |
| Потеряна | Поиск в течение 1-2 дней перед блокировкой |
2. Способы блокировки карты
Экстренные методы
- Через мобильное приложение Сбербанк Онлайн
- По телефону горячей линии 900
- В любом отделении Сбербанка
- Через банкомат (функция "Экстренная блокировка")
3. Процедура перевыпуска карты
- Обращение в отделение с паспортом
- Заполнение заявления на перевыпуск
- Оплата услуги (при платном перевыпуске)
- Ожидание изготовления новой карты
Сроки и стоимость перевыпуска
| Тип перевыпуска | Срок | Стоимость |
| Стандартный | 7-14 дней | 150-300 рублей |
| Срочный | 1-3 дня | 500-1000 рублей |
4. Получение новой карты
- Уведомление о готовности карты (SMS или email)
- Визит в отделение с паспортом
- Активация карты через банкомат
- Установка нового PIN-кода
- Обновление привязок в онлайн-сервисах
Что сохраняется при перевыпуске
- Номер карты (может измениться)
- Кредитный лимит и условия
- Привязанные автоплатежи
- Бонусные баллы и накопления
Важные рекомендации
После получения новой карты рекомендуется сменить пароли в онлайн-сервисах, где была привязана старая карта. Проверьте историю операций по утерянной карте на предмет несанкционированных списаний.
