- Загрязнение или повреждение объектива камеры
- Неправильная фокусировка на коде
- Недостаточное освещение при сканировании
| Проблема | Решение |
| Отсутствие сервисов Google Play | Использование альтернативных сканеров |
| Устаревшая версия EMUI | Обновление системы до актуальной версии |
- Невозможность использования встроенного сканера Google
- Ограничения в работе приложений, зависящих от сервисов Google
- Проблемы с обновлением сканирующих приложений
- Приложение Huawei Quick App
- Сторонние сканеры из AppGallery
- Встроенные функции в камере Huawei
| Параметр | Проверка |
| Разрешения для камеры | Должны быть включены для сканирующего приложения |
| Автофокус | Должен быть активирован в настройках камеры |
- Очистка объектива камеры
- Проверка работы камеры в других приложениях
- Тестирование сканирования разных QR-кодов
- QR Code Reader от TeaCapps
- Barcode Scanner от Gamma Play
- Встроенный сканер в браузере Huawei
| Симптом | Действие |
| Камера не фокусируется вообще | Диагностика в авторизованном сервисе |
| Проблема сохраняется после всех проверок | Обращение в поддержку Huawei |
Проблемы со сканированием QR-кодов на устройствах Huawei чаще всего связаны с отсутствием сервисов Google или необходимостью настройки альтернативных решений. В большинстве случаев установка специализированных приложений из AppGallery или использование встроенных функций EMUI позволяет решить проблему. При аппаратных неисправностях камеры рекомендуется обращение в сервисный центр.
