Платформа Авито предоставляет пользователям возможность сообщать о нарушениях в объявлениях. Рассмотрим правильный способ подачи жалобы на подозрительные или не соответствующие правилам публикации.

Содержание

Платформа Авито предоставляет пользователям возможность сообщать о нарушениях в объявлениях. Рассмотрим правильный способ подачи жалобы на подозрительные или не соответствующие правилам публикации.

Причины для жалобы на объявление

  • Продажа запрещенных товаров или услуг
  • Мошеннические схемы
  • Некорректное описание товара
  • Использование чужих фотографий
  • Размещение контактных данных в описании

Способы подачи жалобы

СпособИнструкция
Через страницу объявленияИспользование кнопки "Пожаловаться" под фото товара
Через мобильное приложениеДолгое нажатие на объявление → "Пожаловаться"
Через службу поддержкиФорма обратной связи на сайте Авито

Пошаговая инструкция для веб-версии

  1. Откройте объявление, на которое хотите пожаловаться
  2. Прокрутите страницу вниз до блока с фотографиями
  3. Найдите и нажмите кнопку "Пожаловаться" (значок флажка)
  4. Выберите причину жалобы из предложенного списка
  5. При необходимости укажите дополнительные детали
  6. Нажмите "Отправить жалобу"

Какие доказательства приложить к жалобе

  • Скриншоты переписки с продавцом
  • Фотографии несоответствия товара описанию
  • Ссылки на оригинальные фото (при краже контента)
  • Доказательства мошеннических действий

Что происходит после подачи жалобы

ДействиеСроки
Автоматическая проверкаВ течение нескольких часов
Ручная модерация1-3 рабочих дня
Принятие решенияУведомление по email или в личном кабинете

Как отследить статус жалобы

  1. Зайдите в личный кабинет на Авито
  2. Откройте раздел "Мои жалобы"
  3. Проверьте статус вашего обращения
  4. При необходимости добавьте дополнительные комментарии

Важная информация

  • Анонимные жалобы не рассматриваются
  • Ложные жалобы могут привести к блокировке вашего аккаунта
  • При серьезных нарушениях рекомендуется обращаться в правоохранительные органы
  • Повторные жалобы на одно объявление ускоряют его проверку

Другие статьи

С чем можно подать жареную картошку и прочее