Платформа Авито предоставляет пользователям возможность сообщать о нарушениях в объявлениях. Рассмотрим правильный способ подачи жалобы на подозрительные или не соответствующие правилам публикации.
Содержание
Платформа Авито предоставляет пользователям возможность сообщать о нарушениях в объявлениях. Рассмотрим правильный способ подачи жалобы на подозрительные или не соответствующие правилам публикации.
Причины для жалобы на объявление
- Продажа запрещенных товаров или услуг
- Мошеннические схемы
- Некорректное описание товара
- Использование чужих фотографий
- Размещение контактных данных в описании
Способы подачи жалобы
Способ | Инструкция |
Через страницу объявления | Использование кнопки "Пожаловаться" под фото товара |
Через мобильное приложение | Долгое нажатие на объявление → "Пожаловаться" |
Через службу поддержки | Форма обратной связи на сайте Авито |
Пошаговая инструкция для веб-версии
- Откройте объявление, на которое хотите пожаловаться
- Прокрутите страницу вниз до блока с фотографиями
- Найдите и нажмите кнопку "Пожаловаться" (значок флажка)
- Выберите причину жалобы из предложенного списка
- При необходимости укажите дополнительные детали
- Нажмите "Отправить жалобу"
Какие доказательства приложить к жалобе
- Скриншоты переписки с продавцом
- Фотографии несоответствия товара описанию
- Ссылки на оригинальные фото (при краже контента)
- Доказательства мошеннических действий
Что происходит после подачи жалобы
Действие | Сроки |
Автоматическая проверка | В течение нескольких часов |
Ручная модерация | 1-3 рабочих дня |
Принятие решения | Уведомление по email или в личном кабинете |
Как отследить статус жалобы
- Зайдите в личный кабинет на Авито
- Откройте раздел "Мои жалобы"
- Проверьте статус вашего обращения
- При необходимости добавьте дополнительные комментарии
Важная информация
- Анонимные жалобы не рассматриваются
- Ложные жалобы могут привести к блокировке вашего аккаунта
- При серьезных нарушениях рекомендуется обращаться в правоохранительные органы
- Повторные жалобы на одно объявление ускоряют его проверку