Отключение eSIM (электронной SIM-карты) в МТС может потребоваться при смене оператора или устройства. Рассмотрим доступные способы деактивации eSIM.
Содержание
Отключение eSIM (электронной SIM-карты) в МТС может потребоваться при смене оператора или устройства. Рассмотрим доступные способы деактивации eSIM.
1. Отключение через приложение "Мой МТС"
- Откройте приложение "Мой МТС" на вашем устройстве
- Авторизуйтесь в личном кабинете
- Перейдите в раздел "Управление eSIM"
- Выберите опцию "Отключить eSIM"
- Подтвердите действие
2. Через личный кабинет на сайте
Шаг | Действие |
1 | Перейдите на официальный сайт МТС |
2 | Авторизуйтесь в личном кабинете |
3 | Найдите раздел "eSIM-профили" |
4 | Выберите "Удалить eSIM" |
3. Через службу поддержки
Альтернативные способы связи с поддержкой:
- Позвоните по номеру 0890 (бесплатно с телефона МТС)
- Используйте онлайн-чат на сайте mts.ru
- Посетите салон связи МТС с паспортом
4. Удаление eSIM с устройства
Для полного удаления eSIM-профиля:
- Откройте настройки вашего устройства
- Перейдите в раздел "Сотовая связь"
- Выберите "Удалить сотовый план"
- Подтвердите удаление eSIM
Важная информация
- После отключения eSIM номер сохраняется за вами в течение 180 дней
- Для повторной активации потребуется новый QR-код
- Баланс и услуги сохраняются после отключения eSIM
Рекомендации
Перед отключением eSIM:
- Проверьте баланс и активные подписки
- Сохраните важные контакты
- Убедитесь, что у вас есть доступ к номеру для подтверждения