Отслеживание посылок через службу доставки СДЭК позволяет контролировать передвижение заказа от отправителя до получателя. Рассмотрим пошаговую инструкцию проверки статуса отправления.
Содержание
Где найти номер для отслеживания
- В электронном письме от интернет-магазина
- В личном кабинете на сайте продавца
- В SMS-уведомлении от СДЭК
- В мобильном приложении магазина
- На чеке или квитанции при офлайн-покупке
Виды трек-номеров СДЭК
| Формат номера | Описание |
| СДЭК123456789 | Внутренний идентификатор СДЭК |
| 123456789 | Цифровой номер без префикса |
| RU123456789CD | Международный идентификатор |
Способы проверки заказа
Через официальный сайт СДЭК
- Перейдите на сайт cdek.ru
- Найдите раздел "Отслеживание"
- Введите трек-номер в соответствующее поле
- Нажмите кнопку "Отследить"
- Просмотрите детальную информацию о статусе
Через мобильное приложение
- Установите официальное приложение "СДЭК"
- Зарегистрируйтесь или войдите как гость
- Введите номер отправления в поисковую строку
- Сохраните заказ для быстрого доступа
Как интерпретировать статусы доставки
| Статус | Значение |
| Создано | Заказ зарегистрирован в системе |
| Принято на складе | Посылка поступила в СДЭК |
| Отправлено в город назначения | В пути между городами |
| Прибыло в город получателя | Доставлено в конечный пункт |
| Доставлено | Готово к выдаче получателю |
Что делать если заказ не находится
- Проверьте правильность введенного номера
- Подождите 24 часа - информация может обновляться
- Свяжитесь с отправителем для уточнения данных
- Обратитесь в поддержку СДЭК по телефону 8 800 250-04-05
- Проверьте альтернативные номера (заказа, накладной)
Дополнительные возможности
- Подписка на SMS-уведомления о статусе
- Настройка email-оповещений
- Просмотр истории перемещений
- Информация о пункте выдачи
- Возможность перенаправить посылку
Регулярное отслеживание заказа через СДЭК позволяет своевременно получать информацию о передвижении посылки и планировать ее получение. При возникновении вопросов всегда можно обратиться в службу поддержки компании.
