Отмена заказа банковской карты или подарочной карты Wildberries имеет свои особенности в зависимости от статуса заказа. Рассмотрим все возможные варианты отмены.
Содержание
Отмена заказа банковской карты или подарочной карты Wildberries имеет свои особенности в зависимости от статуса заказа. Рассмотрим все возможные варианты отмены.
1. Условия отмены заказа карты
| Тип карты | Возможность отмены |
| Подарочная карта | До момента активации |
| Банковская карта | До отправки в отделение |
| Виртуальная карта | Не подлежит отмене после выпуска |
2. Способы отмены заказа
2.1. Через личный кабинет Wildberries
- Авторизуйтесь в личном кабинете на сайте или в приложении
- Перейдите в раздел "Мои заказы"
- Найдите заказ с картой
- Нажмите "Отменить заказ"
- Подтвердите отмену
2.2. Через службу поддержки
- Напишите в онлайн-чат поддержки Wildberries
- Укажите номер заказа
- Сообщите причину отмены
- Дождитесь подтверждения от оператора
3. Сроки возврата денежных средств
| Способ оплаты | Срок возврата |
| Банковская карта | 3-10 рабочих дней |
| Электронные деньги | 1-3 рабочих дня |
| WB-кошелек | Мгновенно |
4. Особые ситуации
- Если карта уже отправлена - можно отказаться при получении
- Активированные подарочные карты не подлежат возврату
- Заказ можно отменить только целиком, не отдельные карты
- При проблемах с отменой обратитесь в поддержку
5. Контакты для решения проблем
Если стандартные способы не работают:
- Телефон горячей линии: 8-800-600-80-80
- Электронная почта: support@wildberries.ru
- Официальные соцсети Wildberries
- Обращение через форму на сайте
Рекомендуется проверять статус заказа в личном кабинете после отмены и сохранять подтверждающие документы до поступления возврата.
