Получение заказа из пункта выдачи Wildberries требует соблюдения определенных правил. Рассмотрим пошаговый процесс и важные нюансы, которые помогут вам забрать покупки быстро и без проблем.
Содержание
Получение заказа из пункта выдачи Wildberries требует соблюдения определенных правил. Рассмотрим пошаговый процесс и важные нюансы, которые помогут вам забрать покупки быстро и без проблем.
Подготовка к получению заказа
- Дождитесь уведомления о готовности заказа
- Проверьте адрес и режим работы пункта выдачи
- Подготовьте документ для идентификации
- Сохраните номер заказа
Пошаговая инструкция получения
В пункте выдачи заказов
- Подойдите к стойке выдачи заказов
- Назовите номер заказа или покажите QR-код из приложения
- Предъявите документ, удостоверяющий личность
- Проверьте целостность упаковки
- При необходимости откройте посылку в присутствии сотрудника
- Подпишите документы о получении
- Заберите чек и упаковку
Через постамат
| Шаг | Действие |
| 1 | Подойдите к постамату с кодом получения |
| 2 | Введите код или отсканируйте QR-код |
| 3 | Дождитесь открытия ячейки |
| 4 | Заберите посылку и проверьте ее содержимое |
Проверка заказа при получении
- Убедитесь в соответствии товара описанию
- Проверьте комплектацию и отсутствие повреждений
- Удостоверьтесь в работоспособности техники
- Сравните артикулы на товаре и в чеке
Сроки хранения заказа
- Стандартный срок хранения - 7 дней
- Для крупногабаритных товаров - 3 дня
- Возможность продления хранения через приложение
- После истечения срока заказ возвращается продавцу
Важные рекомендации
- Фиксируйте процесс вскрытия посылки на видео при дорогих покупках
- Не подписывайте документы о получении до проверки товара
- При обнаружении проблем сразу оформляйте акт о расхождениях
- Сохраняйте чек до окончания гарантийного срока
