Содержание
Контактные данные горячей линии ФНС России
Тип обращения | Телефон | Режим работы |
Общие вопросы | 8-800-222-22-22 | Пн-Пт 9:00-18:00 |
Физические лица | 8-800-222-55-55 | Пн-Пт 8:00-20:00 |
Юридические лица | 8-800-222-33-33 | Пн-Пт 9:00-18:00 |
Порядок звонка на горячую линию
1. Подготовка к звонку
- Определите тему вопроса
- Подготовьте ИНН или номер обращения
- Имейте под рукой документы по вопросу
- Выберите подходящее время для звонка
2. Процесс звонка
- Наберите номер горячей линии
- Дождитесь ответа оператора
- Назовите тему обращения
- Сообщите регион проживания/регистрации
- Четко сформулируйте вопрос
Альтернативные способы связи
Способ связи | Как использовать |
Онлайн-чат | Через официальный сайт nalog.gov.ru |
Электронная почта | Отправка запроса через личный кабинет |
Личный визит | Запись через портал Госуслуги |
Что нужно сообщить оператору
- ФИО и контактные данные
- ИНН (для физических и юридических лиц)
- Регион регистрации/ведения деятельности
- Суть вопроса/проблемы
- Номер предыдущего обращения (если было)
Часы наименьшей нагрузки
- Утро (с 9:00 до 11:00)
- Обеденное время (с 13:00 до 14:00)
- Конец рабочего дня (после 16:30)
- Середина недели (вторник-четверг)
Региональные отделения ФНС
Регион | Телефон горячей линии |
Москва | +7 (495) 913-00-00 |
Санкт-Петербург | +7 (812) 335-14-41 |
Другие регионы | 8-800-222-22-22 (добавочный номер региона) |