Содержание

Контактные данные горячей линии ФНС России

Тип обращенияТелефонРежим работы
Общие вопросы8-800-222-22-22Пн-Пт 9:00-18:00
Физические лица8-800-222-55-55Пн-Пт 8:00-20:00
Юридические лица8-800-222-33-33Пн-Пт 9:00-18:00

Порядок звонка на горячую линию

1. Подготовка к звонку

  1. Определите тему вопроса
  2. Подготовьте ИНН или номер обращения
  3. Имейте под рукой документы по вопросу
  4. Выберите подходящее время для звонка

2. Процесс звонка

  • Наберите номер горячей линии
  • Дождитесь ответа оператора
  • Назовите тему обращения
  • Сообщите регион проживания/регистрации
  • Четко сформулируйте вопрос

Альтернативные способы связи

Способ связиКак использовать
Онлайн-чатЧерез официальный сайт nalog.gov.ru
Электронная почтаОтправка запроса через личный кабинет
Личный визитЗапись через портал Госуслуги

Что нужно сообщить оператору

  • ФИО и контактные данные
  • ИНН (для физических и юридических лиц)
  • Регион регистрации/ведения деятельности
  • Суть вопроса/проблемы
  • Номер предыдущего обращения (если было)

Часы наименьшей нагрузки

  1. Утро (с 9:00 до 11:00)
  2. Обеденное время (с 13:00 до 14:00)
  3. Конец рабочего дня (после 16:30)
  4. Середина недели (вторник-четверг)

Региональные отделения ФНС

РегионТелефон горячей линии
Москва+7 (495) 913-00-00
Санкт-Петербург+7 (812) 335-14-41
Другие регионы8-800-222-22-22 (добавочный номер региона)

Другие статьи

Что такое транзитный город в СДЭК и прочее