Связаться с представителями маркетплейса Валберис по телефону можно для решения вопросов по заказам, возвратам и другим услугам. Рассмотрим все доступные способы телефонного обращения.
Содержание
Связаться с представителями маркетплейса Валберис по телефону можно для решения вопросов по заказам, возвратам и другим услугам. Рассмотрим все доступные способы телефонного обращения.
1. Официальные телефоны службы поддержки
Основные контактные номера Валберис:
| Для покупателей | 8-800-600-80-80 |
| Для продавцов | 8-800-600-70-70 |
| Международный номер | +7-495-775-55-55 |
2. Часы работы телефонной поддержки
- Понедельник-пятница: с 8:00 до 20:00
- Суббота-воскресенье: с 9:00 до 18:00
- Без перерыва на обед
- Круглосуточная автоматическая информационная линия
3. Подготовка к звонку
Для ускорения решения вопроса подготовьте:
- Номер вашего заказа (если есть)
- Дату совершения покупки
- Электронную почту, привязанную к аккаунту
- Детали проблемы или вопроса
Что учитывать при звонке:
| Время ожидания | В часы пик возможно ожидание 5-10 минут |
| Идентификация | Могут запросить подтверждение данных аккаунта |
4. Альтернативные способы связи
Если телефонная линия перегружена:
- Онлайн-чат в приложении или на сайте
- Электронная почта support@wildberries.ru
- Форма обратной связи в личном кабинете
- Социальные сети Валберис
Заключение
Позвонить в службу поддержки Валберис можно по бесплатным номерам в рабочее время. Для быстрого решения проблемы рекомендуем заранее подготовить необходимую информацию о заказе. При высокой загрузке линии можно воспользоваться альтернативными способами связи.
